淘宝“客服”声称要退款，沈阳女子却被骗了15000元！
靠近年关，许多商家开始促销活动，而这也给不法分子提供了可乘之机，面对一些诈骗手段大家更是要提起十二万分注意！
1月22日，沈阳市公安局反电信诈骗查控中心公布近期一起网络诈骗案件，提醒广大市民注意防范。
今年1月初，沈阳市民李女士接到自称为淘宝客服工作人员的电话，对方称其在淘宝上购买的物品有问题要召回，并承诺将退还2倍的钱给李女士，但是需要李女士在“蚂蚁花呗”(支付宝信贷平台)开通信用借贷服务，李女士没有加以考虑，便按照对方发来的链接，在“蚂蚁花呗”完成注册，实际上，李女士以自己的名义开通了信贷服务，贷款额度为15000元。
接下来，对方谎称这些钱包含了给李女士的退款，让李女士将自己的退款留下，其余返还给客服，同时对方给李女士发来一个二维码，李女士扫码后，这15000元全部转了出去。
冒充“客服”诈骗升级：
市公安局反电信诈骗查控中心民警表示，冒充“客服”之“借款”诈骗，是冒充“客服”诈骗的升级版，骗子的骗术主要分为三步：
1.受害人接到冒充客服称其订单异常需办理退款的电话，并向其介绍支付宝“芝麻信用分”。
2.在得知受害人“芝麻信用分”后，嫌疑人通常要求其开通支付宝内的借贷项目，如“蚂蚁花呗”“蚂蚁借呗”“招联好期贷”等，依据受害人“芝麻信用分”的高低，申请不同数额的贷款。
3.在贷款到账后，嫌疑人发送二维码让受害人通过支付宝扫描，从而将受害人支付宝中的钱款转走。此外，还有诸如“亲密付”“微粒贷”“京东白条”“360借条”等正规借款业务，也被不法分子利用，成为转账汇款的“工具”。
警方提醒
网上购物，别被低价所迷惑，在接到自称“客服人员”的电话时，不必忙于去判断对方身份的真实性，只需直接与原先的网购平台或店铺的客服取得联系，进行核实，如在淘宝上购物，便通过阿里旺旺与原先客服取得联系，不要轻易添加陌生QQ、微信进行所谓的“退款”操作。
当消费者遇到“客服”提示需要开通个人信贷业务时，就必须要提高警惕，除了不要轻易点击陌生链接和扫描来历不明的二维码，也不要轻易将信用值透露给陌生人。
