淘宝上好评率低于85%的买家,被部分淘宝卖家称为垃圾客户?
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最近看到一个网店卖家在网上吐槽:那些在淘宝上好评率低于85%的买家,都是爱挑毛病的垃圾买家。
小墨简单点进去看了看,发现评论的人还真的不少。
买家的评论:说垃圾就过分了吧,那些买的次数少的,给一次差评不就低于85%了么,有些商家东西质量有问题就算了,态度还嚣张的不得了,处理都不愿意处理。
如果质量真的对得起这个价格,给个好评我又不会损失什么,反过来一样,质量不值那个价,我干嘛昧着良心给好评?
卖家的评论:本来就有很多这样的垃圾买家,买了货,评语写的都是挺好,不错,结果评价直接给中差评你敢信?联系了之后,要么就是说不知道,随手点的,要么就是让返现。
退货必须让卖家出运费就不谈了,在我的店铺里买下的商品,退货的时候拿着别人家的便宜货退回来,还有一次性拍下好几件退回来的时候少了一两件的,都想着花买地摊货的钱买到名牌,这种买家不该喷?
在这里小墨说下个人看法:
首先,在买家角度来讲,确实存在那种网购次数比较少的,比如,一个人只网购过5次,如果有一次差评,那就是80%的好评率了,但是有可能那一次是真的存在着某些问题,所以关于这个我觉得并不能一概而论。
评价毕竟是作为买家应该有的权利,而评价的作用不仅仅是觉得这个商品不错给个好评点个赞而已,更多的也是对后面打算光临这家店铺的消费者们购买的一个参考。所以,在评价方面还是尽量公正客观吧。
不要去强求什么好评返现,也不要被商家的好评返现给诱惑从而给出不属于自己的真实评价。
其次是在卖家角度来说,卖家辛辛苦苦把淘宝店铺做起来其实也很不容易,花了那么多的心思,就是想让自己的店有信誉,有保障。
买家要知道,淘宝卖家的这种对于好评率过低买家的这种谨慎,其实也是对他们店铺的看重与负责。
假如你买到了一件还可以的商品,但是却为了点红利返现就给差评,看上去只是你在万千评价中给了一个差评,但其实这个差评会影响到很多:
首先,会影响到该商品的排序,对于目前竞争激烈的淘宝来说,排名很多时候就决定了销量。
另外就是直接影响到后来消费者的一个判断了,万一有人看到了你的虚假评价,可能会因此而放弃购买。
当然,买家都希望能够买到货真价实、物美价廉的商品,卖家都希望自己的店铺在成交每一单后,都能看见消费者发自内心给出的一个好评。
所以,买家在购物完毕后是不是应该更多的给予淘宝卖家一些体谅与理解,而淘宝卖家是不是也应该多为买家的购物体验而去多多考虑一番呢?
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