淘宝DSR评分飘绿，如何解决？
随着入驻天猫的商家越来越多，天猫的经营就成了至关重要的部分，毕竟我们入驻天猫的目的就是为了盈利。影响一家天猫店铺盈利的因素有很多，其中很重要的一项重要指标就是DSR评分，之前的文章，我们易猫天下也说明
淘宝DSR评分飘绿，如何解决？
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易猫天下
随着入驻天猫的商家越来越多，天猫的经营就成了至关重要的部分，毕竟我们入驻天猫的目的就是为了盈利。影响一家天猫店铺盈利的因素有很多，其中很重要的一项重要指标就是DSR评分，之前的文章，我们易猫天下也说明了DSR评分飘绿的不好影响，那么该怎么解决这个问题呢？
01
客服服务态度要端正
作为一个淘宝客服，你的专业知识，反应速度，和服务态度，直接影响到你的DSR评分，一个淘宝店铺有多少差评是因为客服在沟通过程中态度坚硬，服务态度不好，从而与客户发生冲突，最后导致客户给出差评，所以，作为一个淘宝客服人员，一定要明确自己的职责以及服务态度要良好，当你的服务态度提升了，那么你店铺的差评也会慢慢减少的。
02
做好检查
检查淘宝店铺中哪款产导致DSR下降明显，降低该产品的推广力度，如果不是主推的产品，我们可以考虑将其下架。然后挑选出店铺优质的产品，加大新潜力款的推广力度，从而提升店铺DSR评分以及访客数。
03
送些小礼物
发货的过程中，我们也可以给客户送一点小礼物，比如发绳啊、镜子啊等等小礼物，虽然这都是很小的礼物，但是也代表了你的心意，当客户收到礼物之后，看到附带的小礼品，心里也会很开心的，从而给淘宝店铺五星好评。
04
跟踪物流进度
物流速度我们是不可控的，但是我们可以时刻跟踪物流情况，然后给客户发消息告诉客户物流的进度，当物流速度过慢时，我们可以发一些温暖的话语进行安慰。虽然物流我们不可控，但是服务我们还是可以做好的。
当客户收到宝贝之后，我们可以进行跟踪，提醒客户给出五星好评。
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